Términos de uso

Estos términos regulan el uso de klaudia.app, operado por Klaudia, España · hola@klaudia.app. Al crear una cuenta los aceptas.

1. El servicio

Klaudia ofrece un agente de recepción telefónica basado en inteligencia artificial: contesta las llamadas de tu negocio, responde según la información que tú le facilites, agenda citas si conectas tu calendario, y toma recados cuando no puede resolver algo por sí solo.

2. Tu cuenta

Eres responsable de la veracidad de tus datos y del uso de tu cuenta. Podemos suspender cuentas que incumplan estos términos o hagan un uso abusivo o fraudulento del servicio.

3. Pagos

Los pagos se procesan con Stripe. El servicio se factura por suscripción mensual con un número de minutos incluidos según tu plan; el consumo adicional se cobra por minuto. Puedes cancelar cuando quieras, sin permanencia.

4. Contenido y propiedad

La información que subes a tu base de conocimiento, tu catálogo de servicios y los datos de tus clientes son tuyos. Nos reservamos únicamente la licencia necesaria para alojar, procesar e indexar esa información y así prestarte el servicio.

5. Usos prohibidos

No se permite usar el servicio para crear o difundir contenido que dañe, difame, acose o suplante a otras personas, para hacer llamadas o mensajes no solicitados, ni para tratar datos de terceros sin base legal para ello.

6. Responsabilidad

El servicio se presta «tal cual». El agente puede no resolver correctamente todas las llamadas; para casos críticos, configura siempre un número de transferencia a una persona. En la medida que permita la ley, no respondemos de daños indirectos ni del uso que terceros hagan del contenido que decidas compartir.

7. Cambios

Podemos actualizar estos términos; si el cambio es relevante, te lo comunicaremos por correo con antelación razonable.